مقررات و حریم خصوصی

قوانین فروشگاه مهفام با هدف حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است.

عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید، عضویت و تمامی قوانین و مقررات مربوط به آن است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.

ماده 1: عضویت در سایت

در ابتدای امر برای خرید از سایت باید فرم عضویت را بطور کامل و دقیق و به درستی تکمیل کنند. بعد از عضویت در سایت کاربران گرامی میتوانند خرید خورد را انجام داده و سفارشات خودشان را ثبت نمایند.

تبصره 1) کاربر میبایست اطلاعات پستی درخواستی را به‌ درستی در فرم ثبت نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی کاربر بر عهده خود کاربر است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی نخواهد داشت، صحت و درستی این اطلاعات به این دلیل حائز اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
تبصره 2) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خود خریدار میباشد.پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را با دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
تبصره 3) قیمت‌های محصولات موجود در وب سایت و شعبات حضوری فروشگاه مهفام به روز و یکسان است . همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش ‌­فاکتور لحاظ شده است معتبر خواهد بود.
تبصره 4) پس از هر ثبت سفارش در سایت، ایمیل و پیامک تایید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال می شود.
تبصره 5) بعد از ثبت سفارش، در صورتی که رنگ بندی محصولی که مشتری ثبت کرده است موجود نباشد، از بخش پشتیبانی، جهت تغییر رنگ محصول تماس گرفته می شود، بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی جدا خودداری کنید.
تبصره 6) ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با مجموعه مهفام انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده فروشگاه اینترنتی مهفام شاپ است.در ضمن ثبت سفارش عمده با باربری هم امکان پذیر می باشد.

ماده 2: پرداخت هزینه

دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از 3 طریق درگاه بانکی، کارت به کارت،شماره حساب صورت می پذیرد و پرداخت درب منزل امکان پذیر نمی باشد.

تبصره 1) توجه فرمایید که قیمت‌های درج شده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.

ماده 3: ارسال سفارش‌

سفارش‌های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی مهفام شاپ پس از تاییدیه مشتری در روزهای زوج تحویل پست خواهد‌شد و هیچگونه مرجوعی محصول نداریم فقط در صورتی که خرابی محصول از طرف مهفام شاپ باشد در ضمن در صورتی که بسته ی پستی مشتری به هردلیلی برگشت بخورد هزینه ی ارسال مجدد آن با خود مشتری می باشد.

تبصره 1) در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.
تبصره 2) در صورتی که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، ابتدا شماره ی مرسوله ی خود را داخل سایت اداره پست زده و پیگیری کنین و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
تبصره 3) همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده پیگیری کنند.
تبصره 4) برای خرید تکی و جزئی هزینه ی پست محصولاتی که سفارش میدهید در هنگام ثبت نهایی با قیمت محصول محاسبه می شود و نیازی به پرداخت هزینه ارسال درب منزل نمی باشد.
تبصره 5) کالاهایی که دارای تعدد رنگبندی بالا هستند، بیش از 2 مورد در هر رنگ امکان ثبت سفارش وجود ندارد. سفارشات خارج از این قاعده ترتیب اثر داده نمی‌شوند.

ماده 4: ارتباط با فروشگاه‌

هر‌گونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط از طریق راه‌های معرفی شده در بخش تماس با ما امکان پذیر خواهد بود.